Todas as nossas joias são produzidas em Prata 925 e acompanham Certificado de Garantia, independentemente do valor da compra.
Oferecemos 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.
A garantia contempla exclusivamente defeitos de fabricação devidamente constatados após análise técnica da peça.
O prazo para averiguação é de até 30 dias após o recebimento da joia para avaliação.
Para preservar a transparência e a integridade do processo, não estão inclusos:
Quebras decorrentes de impacto ou mau uso
Queda de pedras
Oxidação natural da prata
Soldas ou quebras de correntes
Amassados ou deformações
Desgastes, arranhões ou batidas
Polimentos realizados com produtos químicos inadequados
Danos provenientes de utilização indevida
Não realizamos troca de peças quando o dano for decorrente das situações mencionadas acima.
Para devoluções, a peça deverá ser encaminhada:
Em sua embalagem original
Nas mesmas condições em que foi recebida
A análise será realizada após o recebimento do produto.
✨ Nosso compromisso é oferecer joias de excelência, criadas para atravessar o tempo com elegância e significado.